质疑拼多多,理解拼多多,抢着拼多多。
3月20日,拼多多的去年全年业绩报告出来了,整个2023年,拼多多营收为2476亿元,同比增长90%;净利润600亿元,同比增长90%。
阿里看了沉默,京东看了流泪。
但最慌的,或许是美国。
今年年初,拼多多海外版temu,超越了tiktok、google、youtube等一众国际app,强势登顶美国应用下载榜第一。
实际上,今年拼多多的财报之所以那么亮眼,很大程度,也是来自海外的营收。
如果说,拼多多在中国的崛起,是吃下了海量的下沉市场,那么在美国呢?
拼多多为什么能?
时间回到2016年,拼多多才刚创立不久。
而美国主打便宜廉价移动电商wish已经运营了5年,当时wish主打廉价白牌商品,靠算法推荐铺开,价格比亚马逊便宜一大截,并最早实现了美国电商的“1美元包邮”。
到了2018年,wish下载量一度超越亚马逊,并成功上市。
但上市即是wish的高点,此后,wish股价较高点缩水了99%,并在今年2月被新加坡的电商收购。
明明起家更早,经验更丰富,怎么temu还没出手,他就倒下了呢?
这里面就牵涉到低价电商的死结——成本。
从运营上线的那一天起,wish就在亏本赚吆喝。
和拼多多一样,wish也是通过烧投资人的钱,然后获取用户,最后再拿用户量和交易量去资本市场讲故事,谋求上市。
和拼多多一样,wish也不收取中小卖家的开店佣金,连保证金都不要,提供身份证就可卖商品。
但问题是,后来拼多多赚钱了,而wish天天亏,年年亏。
投资人的钱也不是好烧的,你都上市了还不赚钱,这故事还能讲下去吗?
此外,在法律严苛的欧美市场,wish还遭遇了大量用户投诉,95%的抽查产品不符合当地法律标准,以至被法国强行驱逐。
竭泽而渔的wish后来甚至想到了通过罚款商家,来创收利润。
2022年末,wish月活仅剩2000万,营销开支跌了80%,整体营收暴跌73%,全年亏损3.84亿美元。
此时,temu摸着网线杀过来了。
2022年9月,拼多多带着temu登陆北美,仅仅用了一年时间,月活用户就突破了1.3亿,目前在美国、加拿大稳居下载第一名。
temu在欧美市场主打的宣传口号是:shop like a billionaire(像亿万富翁一样购物)。
外媒曾经采访过一名住在美国西海岸华盛顿州的年轻家庭主妇。
她说temu进来后,自己就有了个新的购物习惯,只要网购,就打开temu app搜一下,和亚马逊比比价。
与此同时,她也会被temu上五花八门的闪电促销及购物推荐吸引,“剁手”许多家居用品,大多是一些价格在5美元以下、能够提高家务效率的小工具。
与美国人传统情形下最常用的亚马逊相比,temu胜在价格更低,品类丰富,而且经常会发放优惠券。
出现延迟送货,temu还会给用户返还补贴。
这极大提升了她“作为家庭主妇的幸福感”。
通过temu,海外消费者可以绕过当地大型廉价商店,直接从中国制造商那里购买。
而且价格非常低,低到了许多美国人都在搜索“temu是合法的吗”。
对此,一些美国的软件工程师和分析师指出,美国电商小看了中国公司的组织效率。
都是低价,为什么wish亏钱,temu赚钱?
这就要从供应链和组织力两方面去讲。
2022年,全球进入大通胀、大升息的时代,中国也出现了供给端产能过剩的问题。
在这样的情况下,不少国内企业宁愿不赚钱,甚至亏本,也想消化库存、维持产能、保持现金流。
这时temu就给了这些商家把货卖出去的渠道。
和美国的供应链相比,中国的供应链中间环节少,从而成本也低。
在庞大供应商群体的配合下, temu商品的价格和sku种类,都在美国市场极具优势。
而且与拼多多采用c2c、b2c的混搭模式不同,temu采用自营模式,即商家作为供应商只需备货到仓,temu负责商品定价、营销、服务等环节。
为了降低运营成本,temu把邮费变更为平台和商家各承担一半。
此外,temu还掌控核价权,防止供应商涨价,甚至主动帮美国消费者把价格打下来。
在快速崛起的temu身上,到处都是拼多多的影子。
通过“邀请5位新用户下单,获得20美元奖励”,“新用户前三单可以获得30%的折扣”,temu实现了在美国的社交裂变。
基于分布式人工智能和社交分享手段,temu打造了全新的"货找人"模式,将美国消费者的需求大量聚集在一起,形成了庞大的爆发式销量。
此外,temu重金投放1亿巨资,在美国的“超级碗”上打广告。
“超级碗”被称作“美国春晚”,根据 nfl官方数据,2022年“超级碗”的观众总数为2.08亿,接近美国人口总数的三分之二,广告曝光度极高。
量起来了,怎么应对美国严苛的市场监管呢?
temu的做法,是加大对商家的惩罚力度。
比如,邮寄商品有霉变、破损现象,一单罚款500元,描述和商品有出入,一单罚1000元。
一个月没有销量的商品,还会被邮寄退还给商家,且邮费由商家承担。
这样看来,temu是把商家利润压到了极致,同时也极大提升了商家的盈利风险。
不过,这对于消费者而言,却无关痛痒。
毕竟拼多多是目前电商尊龙凯时ag旗舰厅官的售后服务最偏消费者的平台,没有之一。
同时拼多多也被商家称呼为“索马里多多”,只要消费者投诉理由找得好,几乎可以实现“0元购”。
在全球信息差被抹平,产品同质化如此严重的今天,企业想要后来居上,就必须要克制短期的盈利欲望,拿起性价比这个核心武器。
因为在经济低增长时代,低价已经是必选项,无论处在哪个价格带,都必须考虑价格的问题。
在同样的品质的前提之下,低价必然打败高价。
而拼多多的案例则让我们看到,从来没有所谓的低价战略,只有低成本战略。
拼多多为什么能低价?
是低成本,决定了低价。
通常而言,降价有两个陷阱,一是不降成本,只降价。
另一个是牺牲自己利润降价,这等于找死!
wish为什么失败?
因为做不到低成本的同时,还降价。
做低价不是一种简单的打折,而是一种能力,要想降价必须降成本,通过低成本的结构调整才可能实现真正的降价。
拼多多为什么赢?
就是因为他在销售本质不变的前提之下,对供应链的进行了深度掌控,对组织力进行了高度优化。
这一点,美国是没有的。